酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员268696:好评
前台服务好 特别胡文福态度好 赞一下 下次还入住
无:好评
给我升级了,风景不错
伊水佳人:好评
大堂感觉不错,就是酒店人员不是很热情,办理住宿有点慢。本来提前一天预约好的婴儿床,也没有提供。海边就在对面,楼下有泳池,酒店绿化还是漂亮的,外宾也很多入住。房间挺大的。早餐也比较丰富。 但是我们是五楼和三楼各开了一件,三楼的走廊就没怎么开灯,黑黑的。右边是一片废置楼盘。但是酒店免费园景房升级到了海景房,一间海景放升级到了高级海景房。在大堂丢失的衣服也收拾好送上来了。